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Je suis persuadé que pendant ces 3 dernières années vous avez eu l’occasion d’utiliser Microsoft TEAMS, au moins 1 fois, que ce soit pour discuter instantanément en ligne (chatter), pour gérer ou participer à des réunions, à des webinaires ou à des visioconférences en ligne. En partageant votre écran pendant une réunion, vous facilitez le brainstorming, la collaboration et la formation.

Microsoft TEAMS est une plateforme géniale pour collaborer avec les membres de votre équipe et avec des personnes extérieures à votre entreprise. Dans cet espace de travail hybride, vous aurez la possibilité de partager des idées, documents, photos, vidéos, etc., qui proviennent de OneDrive (service d'hébergement de fichiers Microsoft), de SharePoint (plate-forme collaborative de Microsoft Office), de votre ordinateur ou d’autres stockages en nuage comme Dropbox ou Google Drive.

Vous et votre équipe pouvez rester informés, organisés et connectés, où que vous soyez. TEAMS utilise les concepts d’Équipes et de Canaux. Les Équipes sont des groupes de gens qui travaillent ensemble pour exécuter des tâches pour une initiative importante d’entreprise, pour un projet spécial ou autre. Les Canaux sont des domaines spécifiques au sein d’une Équipe, tel qu’un Canal de CONCEPTION, MARKETING ou BUDGET (dans un Canal, les membres peuvent avoir des conversations ciblées). Vous utiliserez donc un Canal pour publier des annonces, organiser des réunions, partager des mises à jour et rechercher (ou rassembler) des fichiers et des informations. Il vous suffit de gérer ces Canaux afin que chacun puisse suivre l’information même s’il s’absente quelques jours.

L’ajout de Groupe permet de scinder les gens par département, groupe ou sous-groupe afin que chacun puisse accéder seulement à l’information permise. Tout de même, vous ne pensiez pas que n’importe qui aurait accès à vos projets ou discussions privées sans qu’un minimum de sécurité ne soit installé !

De plus, ce qui fait de TEAMS un outil collaboratif est assurément son intégration à la Suite Microsoft Office. Vous avez besoin de planifier une rencontre, alors vous avez accès à votre calendrier Outlook directement à partir de TEAMS. Vous souhaitez inviter quelqu’un à une rencontre, pas de problème vous avez aussi accès à vos contacts d’Outlook. Ouvrez directement un document partagé dans l’un de vos canaux, et ce, simplement en cliquant dessus. Celui-ci s’ouvrira automatiquement selon son format (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, PDF, JPEG, PICT, etc.).

Est-ce que TEAMS est un super outil collaboratif ?

Évidemment que oui et je n’ai pas terminé de louanger ces nombreux avantages. Par surcroît, que diriez-vous si vous aviez accès à une série de mini applications facilitant vos tâches quotidiennes ? Voici quelques exemples : Gestion de projets, Centre de documentation, Prise de notes rapide, Notifications, CRM, Planificateur, Carte de territoires, Gestionnaire d’idées, Gestion de temps, Gestion de formulaires, Sondages, Tableau blanc, Gestion du flux de travail, et encore, des dizaines d’autres mini applications.

« Sur 3 ans avec Microsoft TEAMS, ces 2 industries ont eu : une amélioration de 30% de l’expérience client des travailleurs du secteur de la DISTRIBUTION & une baisse de 25% des erreurs de FABRICATION pour ces autres travailleurs. »

-- Étude de Forrester Consulting

Oups ! J’oubliais de vous faire remarquer que TEAMS ne fonctionne pas seulement sur votre ordinateur, mais également sur votre tablette et votre téléphone intelligeant. Oui, tout ce qui est mentionné ci-haut s’utilise également sur les appareils mobiles iOS ou Android qui sont tellement indispensables aujourd’hui. Vous souhaitez renforcer le travail d’équipe dans votre entreprise et favoriser la collaboration hybride, alors rejoignez Bernard au 514-830-8184 (101#).

Vous contribuerez ainsi à la réussite de votre entreprise en réunissant tous vos collaborateurs dans un espace où vous pourrez tenir vos réunions, communiquer et collaborer EN TOUT LIEU.

ivent se méfier des courriels provenant d'adresses extérieures à l'entreprise. Lorsque vos employés consultent leurs courriels, ils ne doivent pas ouvrir les courriels de personnes qu'ils ne connaissent pas ou avec qui ils n'ont pas communiqué par le passé. À moins qu'ils ne sachent exactement d'où vient le courriel, ils ne doivent pas ouvrir de liens ou de pièces jointes qu'il contient. Et même s’ils connaissent l’expéditeur, ils doivent toujours se méfier car souvent les « hackers » vont emprunter l’identité de fournisseurs connus tels que Purolator, UPS ou Amazone.

Médias sociaux

Les comptes personnels des médias sociaux d'un employé ne doivent jamais être configurés via une adresse électronique d'entreprise. Lorsqu'ils publient sur les réseaux sociaux, vos employés doivent être prudents quant à ce qu'ils publient concernant le travail. Ils ne doivent pas divulguer d'informations privées sur votre entreprise ou vos clients sur les réseaux sociaux. S'ils le faisaient, cela pourrait être dévastateur pour la réputation de votre entreprise ainsi que pour votre cybersécurité.

Protection des données de l'entreprise

En résumé, vos pratiques de cybersécurité sont en place pour protéger les données de votre entreprise, de vos clients et de vos fournisseurs, de plus, vos employés ont l'obligation légale et réglementaire de protéger les informations sensibles. Une indifférence téméraire pour la protection des informations de l'entreprise peut rapidement entraîner la faillite de votre entreprise ainsi que des poursuites judiciaires.

Instaurer de solides pratiques de cybersécurité et s'assurer que votre équipe en est consciente grâce à la formation est le meilleur moyen de protéger votre entreprise contre les cybermenaces. En mettant en place une formation sur ces 4 sujets, vous serez sur la bonne voie pour développer une culture cyber-sécurisée. Sachez que CISM Gestion Informatique détient l’expertise et les solutions pour vous aider à sensibiliser et former vos employés, pour de l’accompagnement, communiquez simplement avec Bernard au 514-830-8184 (101#).

Au fur et à mesure que nous progressons jusqu'en 2022, de plus en plus de personnes de la Génération Z entreront sur le marché du travail. Lorsque les milléniaux sont entrés sur le marché du travail, nous avons vu des attitudes et des comportements différents que jamais auparavant, et nous devrions nous attendre à ce que les membres de la Génération Z viennent avec leur propre unicité et leurs différences. Vous pensez peut-être que puisqu'ils sont la 1ère génération complète à grandir à l'ère numérique, ils seront bien préparés pour tous les défis technologiques et les problèmes de sécurité qui se posent, mais ce n'est pas toujours le cas.

Étant donné que la plupart des gens de la Génération Z ont grandi avec un téléphone intelligent et les médias sociaux, ils sont plus susceptibles de partager des informations sans aucun souci de sécurité. Selon des Entrepreneurs, de nombreux membres de la Génération Z ont du mal à faire la distinction entre les amis qu'ils ont rencontrés en ligne et dans la vraie vie. Les cybercriminels pourraient utiliser ces connaissances pour créer avec soin des profils de médias sociaux afin d'accéder à des informations précieuses sur l'individu et peut-être même sur son lieu de travail.

Il existe de nombreux problèmes communs qui affligent la Génération Z en matière de cybersécurité. Les problèmes de mot de passe semblent être les plus répandus. Selon un récent sondage Harris, 78 % des membres de la Génération Z utilisent le même mot de passe sur plusieurs comptes. C'est une augmentation de 10 à 20 % par rapport à la Génération Y, à la Génération X et aux baby-boomers. Les autres problèmes courants sont les habitudes de navigation sécurisées sur les réseaux sociaux et l’internet.

Au cours des prochaines années, il y a de fortes chances que vous embauchiez un « Gen Zer » pour un rôle dans votre entreprise. Vous vous demandez probablement comment vous pouvez préparer votre cybersécurité pour qu'elle soit prête à gérer tout ce que la prochaine génération apportera. Il est important que vous soyez proactif dans votre stratégie. Attendre d'avoir déjà des gens de la Génération Z sur votre lieu de travail pourrait laisser vos informations sans protection ou rendre votre entreprise vulnérable aux cyberattaques.

Avant toute chose, vous devez développer un programme de formation en sécurité de l'information. Il est impératif que votre entreprise ait une culture de cybersécurité bien établie à laquelle tout le monde adhère. De cette façon, lorsque vous avez de nouvelles recrues, vous pouvez leur faire suivre la même formation pendant que vos autres employés démontrent les bonnes techniques par leur comportement. Assurez-vous que votre formation est à jour et que vous continuez à la mettre à jour chaque fois qu'un nouveau logiciel ou une nouvelle technologie est publiée.

Souvenez-vous quand nous avons mentionné que plusieurs de la Génération Z ont du mal avec la sécurité des mots de passe et utilisent souvent le même mot de passe pour chaque compte ? S'ils continuent à le faire et à utiliser le même mot de passe pour leurs comptes personnels et professionnels, cela pourrait rendre votre entreprise vulnérable. Commencez à mettre en œuvre des programmes de gestion de mots de passe dans votre entreprise dès que possible pour éviter ce dilemme avec les employés actuels ou futurs. Les gestionnaires de mots de passe créent des mots de passe plus compliqués et sécurisés qu’un pirate informatique moyen ne peut pas déchiffrer.

Si vous voulez vraiment protéger votre entreprise contre les cybercriminels, vous pouvez faire appel à un Fournisseur de Services Gérés (MSP) pour répondre à vos besoins informatiques. Ils sont avant tout proactifs, avec eux, vous bénéficierez d'une surveillance 24h/24, du cryptage & de la sauvegarde de données, de la protection du réseau & du pare-feu, d'une formation de sensibilisation à la sécurité et bien plus. Fondamentalement, toutes vos préoccupations en matière de cybersécurité seront couvertes lorsque vous embaucherez un MSP, et vous n'aurez même pas à vous soucier de la prochaine génération qui rendra les choses plus difficiles.

Alors que la Génération Z entre sur le marché du travail, il est important que tous les propriétaires d'entreprise se préparent à leur arrivée. N'attendez pas qu'ils commencent dans votre entreprise pour apporter des modifications à votre « Plan de cybersécurité ». Soyez proactif et faites ce qu'il faut pour vous assurer que votre entreprise est parfaitement préparée. Sachez que CISM Gestion Informatique détient l’expertise et les solutions pour que vous soyez prêt à accueillir cette nouvelle génération d’employés. Communiquer simplement avec Bernard au 514-830-8184 (101#).

La conformité est extrêmement importante et le non-respect de celle-ci peut être catastrophique pour toute entreprise (quelle que soit sa taille). Être conforme est l'acte de suivre certaines règles, réglementations, lois & directives établies. Mais ce que de nombreux propriétaires d'entreprise ne réalisent pas, c'est que la CONFORMITÉ et la SÉCURITÉ vont de pair. La conformité est en place pour prévenir les failles de sécurité et donner des directives sur ce qu'il faut faire si une violation se produit.

Cependant, votre entreprise ne deviendra pas conforme par elle-même. Il faut beaucoup de temps, d'efforts & d'argent pour s'assurer que votre entreprise reste conforme, surtout compte tenu de la rapidité avec laquelle la technologie évolue. Il y a 25 ans, vous n'auriez pas eu à vous soucier des nombreux problèmes qui affligent les propriétaires d'entreprise aujourd’hui, car Internet était loin d'être aussi développé qu'il l'est présentement.

Les temps ont changé et votre entreprise doit changer avec elle où vous serez victime de cyberattaques. Avant de consacrer du temps et de l'argent à essayer de déterminer si votre entreprise est CONFORME ou NON, vous devriez vous poser ces questions :

Mon entreprise dispose-t-elle d'un Logiciel Anti-Malware et mon réseau est-il protégé par un Pare-Feu ?

Quelles données mon entreprise chiffre-t-elle ?

Ai-je un système en place pour gérer les appareils connectés au réseau ?

Existe-t-il des Plans de reprise après sinistre et est-ce que j'utilise des Solutions de Sauvegarde ?

Existe-t-il une Stratégie de continuité des activités ?

Ai-je une Formation des employés en matière de Sécurité ?

Après avoir répondu à ces questions, vous aurez une bonne idée de ce qui doit être fait pour garantir que votre entreprise demeure conforme. Vous croyez devoir vous précipiter et acheter la technologie & l'équipement nécessaires pour combler les lacunes, mais concentrez-vous plutôt sur votre équipe.

Comme vous le savez déjà, il est important de former vos employés à la cybersécurité car 95% des failles proviennent de leurs erreurs. Donc, les employés n'ayant pas adhéré à une culture de cybersécurité mettent votre entreprise en danger. Vous devez avoir absolument mis en place une formation pour les employés afin qu'ils apprennent tout sur la cybersécurité et la protection de votre entreprise. Sans une formation adéquate, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos employés soient naturellement cyber-sécurisés.

Lorsque vous aurez ENTIÈREMENT formé vos employés, vous pourrez vous concentrer sur l'apport de la technologie & des équipements appropriés pour combler les lacunes de votre « Plan de conformité ». Si vous n'avez pas de Logiciel Anti-Malware ou de Pare-Feu, investissez dans ceux-ci avant tout. Une fois en place, concentrez-vous sur les autres technologiques spécifiques afin de rendre votre PME plus conforme.

L'un des meilleurs investissements à faire est de mettre en place un Filtre Anti-Spam. Bien que vos employés soient formés et familiarisés (espérons) avec la cybersécurité, des erreurs peuvent toujours se produire. Les attaques d’hameçonnage (phishing) par courriel sont l'un des moyens les plus simples pour un cybercriminel d'accéder aux informations sensibles de votre entreprise. Il suffit d'un « clic » sur le mauvais lien pour compromettre l'ensemble de votre réseau. Avec un Filtre, vous n'aurez pas à vous soucier qu’un de vos employés clique accidentellement sur un courriel peu recommandable, car il n'arrivera jamais dans la boîte aux lettres.

Aussi, introduisez des pratiques de mot de passe de sécurité renforcées ainsi qu'une authentification multifacteur. Une partie de votre formation pour vos employés devrait inclure des CONSEILS et des stratégies pour créer des mots de passe forts. Souvent, les gens utilisent les mêmes mots de passe pour chaque compte, ce qui peut rendre votre PME vulnérable si l'un de leurs autres comptes est compromis. L'authentification multifactorielle renforcit cette étape car vos employés recevront aussi un « SMS » autorisant leur connexion à leur messagerie ou à d'autres comptes.

Rester conforme est une partie extrêmement importante de votre entreprise. Elle protège toutes les personnes travaillant ou faisant affaire avec votre entreprise. Comme la mise en place des pratiques prend du temps, si vous n'avez pas le temps d’instaurer vos mesures de cybersécurité OU avez besoin d'informations sur ce que peut faire pour vous un fournisseur de Services gérés, appelez Bernard au 514-830-8184 (101#). Il sera heureux de vous aider pour vos besoins de Cybersécurité ou de Conformité.

Il est presque impossible de gérer une entreprise dans le climat actuel sans utiliser une technologie de pointe. Ça ne veut pas forcément dire d’utiliser les meilleurs ordinateurs, imprimantes et autres matériels requis pour gérer une entreprise prospère. Mais, ça signifie que vous devez avoir recours aux logiciels et programmes les plus récents afin de vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.

Si vous venez de démarrer votre propre entreprise, ou même si vous êtes en affaires depuis des années, il peut être embêtant de déterminer quels programmes et sites Web vous aideront à garder une longueur d'avance. L'une des plus grandes préoccupations qui a tourmenté les entreprises ces derniers temps est la productivité. C’est laborieux de s'assurer que vos employés restent productifs, surtout si votre entreprise fonctionne à distance. Heureusement, plusieurs applications et sites Web sont conçus pour augmenter la productivité sur le lieu de travail.

Il peut être complexe de déterminer quelles applications et quels sites Web fonctionneront le mieux pour votre entreprise. Nous avons donc créé une liste des 5 meilleures applications et sites Web qui stimulent la productivité des employés.

Logiciel « TimeCamp »

Cette application de productivité, incroyablement utile, est capable de suivre le temps que votre équipe consacre à un projet donné. « TimeCamp » fournira une ventilation, montrant les applications et sites Web spécifiques, afin que vous voyiez où la plupart de leur temps a été passé. Vous obtiendrez aussi des analyses vous permettant de déterminer leurs performances. Ce logiciel vous aidera même à contrôler votre budget pour vous assurer qu'aucune tâche ou projet ne dépasse le budget.

Si le temps de pointage a été un problème dans votre entreprise, « TimeCamp » peut également vous aider. Ce programme peut être utilisé comme un outil simple de suivi des présences, car il dispose de fonctions pour pointer les entrées et sorties, suivre les heures supplémentaires, automatiser la paie et signaler les congés. Il est facile à utiliser et offre des avantages infinis.

Assistants numériques

Même s'il serait bien que chaque employé ait un assistant, ce n'est pas faisable financièrement. Avec le « boom » des technologies de la dernière décennie, presque chaque employé travaillant dans votre entreprise a accès à un assistant numérique à tout moment. Siri, Cortana, Alexa et Google Assistant existent tous pour vous aider, vous et vos employés, à passer la journée.

Si vous avez des employés qui manquent continuellement des réunions ou des délais, demandez-leur de configurer des rappels avec leur assistant numérique. C’est aussi simple que de dire "Rappelle-moi que j'ai une réunion dans 3 heures", et votre assistant numérique vous le rappellera quand il sera temps.

Plateforme collaborative et de télétravail « TEAMS »

Si votre entreprise opère à distance ou si vous avez des employés qui ne travaillent pas au bureau, comment communiquez-vous entre vous ? L'utilisation du courrier électronique peut devenir fastidieuse et les courriels sont fréquemment manqués. L'envoi de SMS n'est pas non plus la meilleure option, sauf si vous fournissez à tous les membres de votre entreprise un téléphone mobile professionnel. C'est là que « TEAMS » entre en jeu.

C’est un système de messagerie de groupe conçu pour augmenter la productivité. Ce programme tiendra les employés au courant des développements récents au sein de l'entreprise. Vous pouvez aussi créer des groupes spécifiques si vous avez besoin de faire passer un message à une équipe ou à un groupe de personnes spécifique. « TEAMS » a sauvé la vie de nombreuses entreprises pendant la pandémie.

Logiciel « Asana »

C’est l'un des meilleurs outils de gestion de projet sur le marché. Avec ce programme, vous serez en mesure de planifier des projets bien à l'avance et de compléter ce qui doit être terminé en premier. Il existe aussi des options de messagerie pour chaque tâche et projet afin que vous puissiez tenir votre équipe informée de tout développement ou changement. Si vous supervisez une équipe qui travaille sur le même projet, alors « Asana » est un incontournable pour votre entreprise.

Calendrier partagé d’Office 365

Il y a peu de choses plus frustrantes que de programmer une réunion pour découvrir que vous avez surréservé ou que la personne que vous deviez rencontrer a été doublement réservée. Avec Microsoft 365, vous ne rencontrerez plus jamais ce problème. La fonctionnalité de partage de calendrier sur Microsoft 365 vous permet de voir le calendrier de chacun afin que vous puissiez planifier des réunions lorsque tout le monde est libre. (Microsoft 365 offre aussi une communication améliorée, un stockage cloud sécurisé et des mises à niveau automatiques).

Si vous envisagez de faire croître votre entreprise jusqu'à ce qu'elle soit considérée comme la meilleure, vous devez procéder aux ajustements technologiques essentiels. Si vous ne savez pas par où commencer, examinez ces applications et sites Web. Ils pourraient vraiment augmenter votre productivité dans votre PME.

Appelez Bernard au 514-830-8184 (101#) et il sera ravi de vous aider à trouver précisément ce qui stimulera la productivité de vos employés.

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou envisagez d'en ouvrir une, il y a de fortes chances que vous ayez examiné les options de Soutien Informatique. Pour ceux qui ne connaissent pas le monde du Soutien Informatique, il peut être déroutant d'essayer de déterminer quelle option est la meilleure pour votre entreprise. Vous pourriez être intéressé par l'option la plus rentable, mais craignez qu'elle n'offre pas suffisamment de soutien. Peut-être avez-vous examiné des options plus étendues et vous êtes-vous demandé ce qui est vraiment nécessaire pour vos besoins d’entreprise.

Il peut être problématique de ne considérer que le coût pour décider de l’option qui vous convient le mieux. Lors de la détermination de vos besoins informatiques, il existe 3 options prédominantes - qui présentent toutes différents avantages et inconvénients - à évaluer avant de prendre en compte le coût de l'entreprise.

Temps et Matériaux

Ceux de l'industrie qui utilisent l'option Temps et Matériaux sont souvent appelés Services de dépannage (break-fix). Cela signifie essentiellement que vous payez un taux horaire convenu pour qu'un technicien "répare" un problème lorsque quelque chose "casse". Beaucoup de gens aiment cette option car c'est le moyen le plus direct et le plus simple de payer pour l'Assistance Informatique, mais cela ne fonctionne souvent pas en votre faveur et peut même vous amener à payer plus pour les services de base.

La seule fois où je recommanderais l'approche Temps et Matériaux, c'est si vous avez déjà une personne ou une équipe informatique compétente qui gère de manière proactive votre informatique et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour un problème que votre équipe informatique actuelle n'a pas l'expertise pour gérer. Dans le cadre du « modèle break-fix », vous trouverez un conflit d'intérêts fondamental entre vous et votre entreprise informatique. La société informatique n'a pas besoin de stabiliser votre réseau dans l'immédiat car elle est payée à l'heure. Les réseaux informatiques ont absolument besoin d'une maintenance et d'une surveillance continues pour rester sécurisés, ce que le « modèle break-fix » ne peut pas fournir.

Services Informatiques Gérés

Dans cette option, la société de Services Informatiques reprend le rôle de votre service informatique interne pour un tarif mensuel fixe et convenu. Ils installeront, prendront en charge et entretiendront tous les utilisateurs, appareils et PC connectés à votre réseau de façon régulière. Ils prendront même en charge vos besoins matériels et logiciels moyennant des frais supplémentaires. Ce modèle fonctionne pour de nombreuses entreprises car il leur permet de planifier les Services Informatiques dans leur budget mensuel et fournit à l'entreprise la maintenance de routine et le soutien informatique dont elle aura besoin. Avec les Services Informatiques Gérés proposés par les fournisseurs de Services Gérés, vous devez faire attention aux services qu'ils fournissent pour leurs frais mensuels. Parfois, vos besoins peuvent coûter plus cher ou les services dont vous avez vraiment besoin ne sont tout simplement pas offerts.

Je suis sincèrement convaincu que l'approche Informatique Gérée est sans aucun doute l'option la plus rentable et la plus intelligente pour toute entreprise. Les Services Informatiques Gérés visent à protéger votre entreprise contre les problèmes informatiques tout en maintenant vos systèmes opérationnels. De nos jours, les cybercriminels travaillent 24 heures sur 24, essayant de recueillir vos précieuses données. L'embauche d'un fournisseur de Services Gérés vous aidera à : sécuriser votre entreprise et prévenir les « catastrophes » courantes telles que les employés malhonnêtes, appareils perdus, pannes matérielles, incendies, catastrophes naturelles et une foule d'autres problèmes qui peuvent interrompre ou carrément détruire votre infrastructure informatique ainsi que les données qu'elle contient.

La technologie en tant que service

La dernière option que vous rencontrerez lors de votre recherche de soutien informatique est celle des entreprises proposant la technologie en tant que service. Ces entreprises offrent tout ce que les Services Informatiques Gérés offrent, mais avec l'ajout de nouveaux matériels, logiciels et soutien. Ce service garantit que votre entreprise est toujours à jour avec les dernières technologies. Vous devrez cependant lire les petits caractères, car bon nombre de ces sociétés ne couvrent pas les logiciels tiers. Le plus grand avantage de la technologie en tant que service est que vous éviterez le coût élevé du nouveau matériel et des logiciels lorsque vous en aurez besoin, mais vous paierez beaucoup plus pour le même matériel et les mêmes logiciels au fil du temps.

En définitive, le choix de la bonne forme de Soutien Informatique pour votre entreprise est extrêmement important et vous souhaitez y participer. Les erreurs pourraient avoir des effets désastreux sur votre entreprise. Si vous ne savez pas quel modèle vous conviendra le mieux, appelez-nous au 514-830-8184. Nous serions ravis de vous aider à trouver le Soutien Informatique idéal pour votre entreprise.

Au cours des dernières années, les cas de cybermenaces ont augmenté à un rythme alarmant, et ils ne semblent pas ralentir de sitôt. La sensibilisation à la cybersécurité s'est certainement améliorée au cours de l'année écoulée, avec 9 Américains sur 10 qui déclarent être quelque peu préoccupés par le piratage impliquant leurs informations personnelles, les institutions financières, les agences gouvernementales ou certains services publics. Mais si la sensibilisation a augmenté, les taux de cyberattaques ont également augmenté.

L'année dernière, les gens ont eu plus de violations de données de janvier à octobre 2021 que pendant toute l'année 2020. Pour 2022, il n'y a aucune raison de supposer que cette année sera différente. Afin de vous assurer que votre entreprise est protégée cette année et chaque année qui suivra, vous devez prendre les précautions appropriées en matière de cybersécurité. Si votre entreprise est la proie d'une cyberattaque, vous risquez de ternir la réputation de votre marque et vos clients se demanderont s'il est sûr de faire affaire avec vous.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des meilleures pratiques de cybersécurité que vous pouvez mettre en place pour vous préparer pleinement aux cyberattaques et aux menaces.

ENGAGEZ UN FOURNISSEUR DE SERVICES GÉRÉS

Les petites et moyennes entreprises ont connu une augmentation des cyberattaques depuis 2018, mais les grandes entreprises ne font pas exception pour les pirates. La NBA, Kia Motors et Colonial Pipeline ne sont que quelques exemples de grandes entreprises qui ont été victimes de cyberattaques l'année dernière. Peu importe si votre entreprise est GRANDE ou petite, l'embauche d'un Fournisseur de Services gérés (MSP) est le meilleur moyen et le plus abordable pour protéger votre entreprise.

Les MSP sont exercés pour identifier et résoudre les points faibles de votre infrastructure informatique. Ils mettent l’accent sur la proactivité et se concentrent aussi sur le soutien informatique et la sécurité avancée. Vous bénéficierez d'une surveillance 24 heures sur 24, du cryptage et de la sauvegarde de vos données, de la protection de votre réseau et pare-feu, d'une formation de la sensibilisation à la sécurité et bien plus encore. Avec les MSP, vous profitez d'une équipe de professionnels de l'informatique dédiés qui sont disponibles pour vous aider à résoudre tout dilemme technologique qui pourrait survenir. C'est le moyen le plus rapide et le plus économique de protéger entièrement votre entreprise.

FORMEZ VOS EMPLOYÉS

Si vos employés n'ont pas encore été formés à la cybersécurité, ils doivent être formés sur ce « sujet incontournable » immédiatement. La sécurité doit également être intégrée aux appareils qu'ils utilisent pour accéder aux données de votre entreprise. Cela devient encore plus important si vos employés travaillent à distance. L'identification multi facteur et la garantie que vos employés créent des mots de passe complexes et non répétitifs contribuent grandement à la protection de votre entreprise.

Informez vos employés des formes les plus courantes de cyberattaques. Ils doivent être conscients des courriels et des SMS d’hameçonnage (phishing) et doivent apprendre à ne jamais ouvrir de liens s'ils ne savent pas qui est l'expéditeur. Les pirates ont également commencé à fréquenter les réseaux sociaux et ciblent souvent les petites entreprises via diverses plateformes. Assurez-vous que vos employés ne cliquent sur aucun lien de pourriel (spam) de médias sociaux qui pourrait mettre votre réseau en danger. Enfin, assurez-vous qu'ils ne téléchargent pas accidentellement des logiciels malveillants qui pourraient entraîner des conséquences désastreuses pour votre entreprise.

Une cyberattaque peut avoir des effets cataclysmiques sur une petite entreprise, et chaque propriétaire d'entreprise doit s'assurer que son réseau est protégé. Si vous ne savez pas par où commencer, appelez-nous au 514-830-8184 (101) et nous trouverons un moyen de vous aider à rendre votre entreprise aussi cyber protégée que possible.

Alors que la nouvelle année démarre, de nombreux entrepreneurs et propriétaires d'entreprise prennent leurs résolutions du Nouvel An. La plupart de ceux-ci se concentreront sur l'augmentation des bénéfices ou l'expansion de la croissance, mais il serait utile et approprié de se concentrer aussi sur certaines résolutions liées à l'informatique et la technologie. S’assurer que vous êtes à jour sur les mesures technologiques et de sécurité les plus récentes peut grandement contribuer à la croissance et à la protection de votre entreprise.

Alors que de nombreuses entreprises se fixent des objectifs/résolutions qu'elles espèrent atteindre au cours de la nouvelle année, plusieurs ne parviennent pas à atteindre ces objectifs car elles ne prennent pas les mesures nécessaires pour les atteindre. Il faut souvent du temps et de la détermination pour faire de ces résolutions une réalité, et les propriétaires d'entreprise ne devraient pas abandonner lorsque les situations deviennent périmées ou difficiles.

Voici nos 3 meilleures résolutions informatiques et technologiques à prendre par les propriétaires d'entreprise pour l’année 2022, et comment vous assurer de les atteindre.

Formation des employés à la sécurité et création d'une culture de sécurité

Si vos employés n'ont reçu aucune formation de sensibilisation à la sécurité, vous devez vous concentrer pour que chacun soit informé sur les violations potentielles de la sécurité des informations. La recherche suggère que l'erreur humaine est impliquée dans plus de 90% des atteintes à la sécurité. En offrant une formation de sensibilisation à la sécurité à vos employés, vous leur apprendrez comment éviter les erreurs qui pourraient mettre votre entreprise en danger. Non seulement cela aidera vos employés à être plus conscients de la sécurité, mais cela rendra vos clients plus à l'aise et davantage confiants lorsqu'ils travailleront avec votre entreprise.

Il y a d'autres avantages à organiser une formation de sensibilisation à la sécurité pour votre équipe, et l'un des meilleurs est que vous ferez vos premiers pas dans la création d'une culture basée sur la sécurité technologique. Vous présenterez à votre équipe l'importance de la sécurité de l'information, qu'elle utilisera efficacement pour renforcer vos défenses. Lorsque de nouveaux employés sont recrutés, prévoyez du temps pour qu'ils suivent une formation de sensibilisation à la sécurité afin qu'ils baignent dans la culture dès le premier jour. En élaborant un plan où chaque employé est initié à la sensibilisation à la sécurité de l'information, votre entreprise sera moins exposée aux violations et aux menaces rendues possibles par l'erreur humaine.

Utiliser un Fournisseur de Services informatiques gérés

L'industrie des Fournisseurs de services gérés a connu une croissance énorme au cours des 5 dernières années. Aux États-Unis, le marché était évalué à plus de 152 milliards de dollars en 2017 et devrait atteindre 257 milliards de dollars d'ici la fin de 2022. Ces fournisseurs permettent des coûts mensuels prévisibles et de meilleures pratiques de sécurité et détiennent une profusion d'autres avantages.

Si votre ordinateur tombe en panne ou s'éteint, ces fournisseurs peuvent non seulement le réparer, mais aussi aller au-delà du support technique habituel. Certains travailleront avec votre entreprise pour comprendre vos objectifs et trouver de meilleurs moyens de les atteindre. Ces fournisseurs élèvent également leurs stratégies technologiques. Oui, ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à la recherche de courrier électronique, Web, fichiers, mais ils sont également disponibles pour des besoins plus avancés, comme la gestion de l'infrastructure Cloud. Si vous travaillez actuellement avec un service informatique de base, envisagez plutôt d'utiliser un Fournisseur de services gérés. Ils vous aideront à résoudre vos problèmes techniques habituels tout en vous fournissant les ressources nécessaires pour atteindre vos objectifs.

Sauvegardez vos données

Les données sont un élément essentiel de toute entreprise, et il est impératif que chaque propriétaire d'entreprise fasse un effort pour sauvegarder ses données. Si des fichiers importants sont endommagés ou supprimés ou qu'un sinistre entraîne la perte de données importantes pour votre entreprise, les sauvegardes de données peuvent empêcher les interruptions d'activité. Cela devient encore plus important lorsqu'il s'agit de traiter les informations des clients.

Imaginez que vous êtes un client qui effectue des transactions avec une entreprise depuis des années. Ils peuvent avoir votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel et parfois même votre numéro d'assurance sociale, mais un jour, vous appelez et ils n'ont plus vos informations dans le dossier. Vous ne vous sentiriez probablement pas trop en sécurité en donnant à nouveau ces informations à cette entreprise si elle les avait déjà perdues la première fois. C'est ainsi que vos clients se sentiront s'ils doivent fournir à nouveau leurs informations après une perte de données qui aurait pu être évitée en sauvegardant vos données.

Lorsque vous planifiez VOS OBJECTIFS et VOS RÉSOLUTIONS à intégrer en 2022, n'oubliez pas d'inclure aussi les objectifs informatiques et technologiques. Non seulement ils vous feront économiser de l'argent à long terme, mais ils vous procureront également une tranquillité d'esprit. Faites un plan, surmontez tous les obstacles et ne perdez pas espoir si vous avez besoin de plus d'un an pour atteindre vos objectifs.

La saison des vacances est presque arrivée et nous sommes nombreux à nous tourner vers les achats en ligne cette année plus que jamais auparavant. La pandémie, combinée à la commodité, fait des achats en ligne un choix évident pour la plupart des consommateurs.

Malheureusement, les achats en ligne ont été troublés par les pirates et les cybervoleurs depuis leurs débuts. Cependant, il existe encore des endroits sûrs sur Internet où nous devrions nous sentir à l'aise pour faire du magasinage. Si vous faites attention à l'endroit où vous dépensez votre argent ou partagez vos informations personnelles, les achats en ligne peuvent être aussi fiables que d'entrer dans un magasin.

Voici nos 5 meilleurs conseils pour vous assurer que vos achats des Fêtes en ligne sont sûrs et sécurisés.

Tenez-vous-en aux sites Web sécurisés

Lorsque vous magasinez en ligne, vous voulez vous assurer que chaque site que vous visitez est sécurisé. Regardez la barre du navigateur lorsque vous entrez dans un nouveau site. S'il y a une petite icône de cadenas à gauche de l'adresse Web, le site est sécurisé et vous devriez vous sentir en sécurité pour continuer. Google Chrome va encore plus loin et étiquettera les sites non sécurisés comme « non sécurisés » afin que vous restiez à l'écart. Un autre moyen rapide de savoir si un site est sécurisé consiste à consulter l'adresse Web. S'il commence par "https", vous êtes prêt à continuer. S'il manque le « s » à la fin et qu'il commence par « http », le site n'est pas sécurisé et vous devriez trouver un autre endroit pour faire vos achats.

N'ayez pas peur d'utiliser votre téléphone

Vous pouvez faire vos achats sur votre téléphone aussi facilement que sur votre ordinateur, et l'aspect portable ne devrait pas vous inquiéter. De grandes entreprises comme Amazon et Walmart ont des applications sécurisées avec des articles apparemment illimités à acheter. Faire des achats directement sur les applications évite les tracas d'aller sur le site Web de l'entreprise, où votre connexion pourrait ne pas être aussi sécurisée. Il est également utile de créer un compte Apple ou Google Pay, car les entreprises ne pourront pas obtenir vos informations de compte bancaire à partir de ces sources.

Si vous décidez de faire des achats sur votre appareil mobile, assurez-vous que vous n'êtes pas sur le Wi-Fi public. Le WiFi public est rarement sécurisé, et son utilisation pourrait faire de vous une cible facile pour les pirates. Ils pourraient obtenir toutes les informations personnelles que vous entrez lorsque vous êtes sur le WiFi. Il est préférable de mettre les produits dans vos favoris et de les acheter lorsque vous êtes en connexion privée.

Utiliser un gestionnaire de mots de passe

Pour assurer la sécurité de vos informations, il est impératif d'utiliser des mots de passe forts et complexes qui sont difficiles à déchiffrer. Évitez d'utiliser des informations personnelles et d'utiliser le même mot de passe sur plusieurs comptes. Pour vous faciliter la tâche, utilisez un gestionnaire de mots de passe pour garder une trace de tous vos différents mots de passe. De cette façon, vous pouvez créer des mots de passe complexes que même le meilleur des pirates informatiques ne peut pas découvrir. Assurez-vous d'utiliser un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de signes de ponctuation spéciaux pour créer le mot de passe le plus sûr possible.

Laissez-passer les offres incroyables

Si vous tombez sur un prix qui semble trop beau pour être vrai, il y a de fortes chances que ce soit le cas. Si vous recherchez un article sur un moteur de recherche, vous pouvez voir des prix bien inférieurs à ceux des grands détaillants. Ces options peuvent se trouver sur des sites non sécurisés en guise de façade pour essayer de voler vos informations ou il peut s'agir de quelqu'un qui n'a pas réellement l'article en essayant de gagner rapidement de l'argent. Bien que l'affaire puisse sembler quelque chose que vous ne pouvez pas laisser passer, il peut vous coûter plus cher à long terme et vous pourriez même ne pas obtenir le produit.

Faites attention aux relevés bancaires

Vous ne saurez pas toujours quand quelqu'un aura accès à vos informations personnelles ou à vos comptes bancaires. En faisant attention à vos relevés bancaires, vous pouvez remarquer des surcharges ou des achats que vous n'avez pas effectués. Utilisez toujours une carte de crédit lors de vos achats en ligne, car les pirates informatiques ne pourront accéder à votre argent réellement. La plupart des cartes de crédit sont dotées d'une protection contre la fraude qui vous évite d'être responsable des frais que vous n'avez jamais réellement facturés.

Tant que vous prenez les précautions nécessaires, les achats en ligne sont une pratique sûre et financièrement responsable. Si vous suivez ces conseils, vos achats des Fêtes se dérouleront mieux.

Bien que personne ne conteste la croissance des cyberattaques contre les entreprises ces dernières années, nombreux sont les propriétaires de petites entreprises qui pensent qu'eux-mêmes et leur entreprise sont à l'abri de telles attaques. En effet, les propriétaires de petites entreprises sont sujet à croire que les cybercriminels s'attaqueront aux PLUS GROS poissons. Cependant, les cyberattaques sont des crimes d'opportunité, et les petites entreprises ont souvent accès à une bonne quantité de données sensibles sans protection majeure. En d'autres termes, ce sont des fruits faciles à cueillir.

En 2019, les 2/3 des répondants à une enquête sur la cybersécurité ne pensaient pas que leur PME serait victime d'une cyberattaque. Aussi, seulement 9 % des personnes interrogées ont déclaré que la cybersécurité était une priorité absolue pour leur entreprise, et 60 % n'avaient aucun plan pour dissuader une cyberattaque. Tout cela, malgré le fait que, selon un rapport de CNBC, les PME ont subi 43 % des cyberattaques signalées, et selon les données du « Ponemon Institute » et de « Keeper Security », 76 % des PME auraient subi une cyberattaque au cours de l'année précédente.

Chaque propriétaire de petite entreprise devrait avoir un PLAN pour détourner les cyberattaques afin que leur entreprise ne finisse pas comme une autre statistique. Voici quelques stratégies pour tenir les cybercriminels à distance :

Boostez votre sécurité Cloud. Le stockage des données dans le Cloud est simple et économique, mais vous devez utiliser les plates-formes de stockage Cloud les plus sécurisées. Toutes les plateformes Cloud ne font pas de la sécurité une priorité, mais certaines le font.

Sécurisez toutes les parties de votre réseau. Vos ordinateurs et les nombreux appareils intelligents connectés à votre réseau peuvent devenir des points faibles pour les pirates. Prendre des mesures pour protéger chaque appareil de votre réseau avec des mots de passe forts et des mesures d'authentification robustes contribuera grandement à tenir les pirates à distance. En fait, l'une des mesures de sécurité la plus élémentaire que vous puissiez prendre pour votre réseau est de restreindre l'accès à votre WiFi avec un mot de passe fort.

Vos Antivirus traditionnels ne sont plus suffisants pour sécuriser les ordinateurs. Assurez-vous d’utiliser une protection multicouche de type EDR pouvant détecter les malwares inconnus.

Investissez dans des mesures de sécurité supplémentaires. Les réseaux privés virtuels (VPN) et les pare-feux sont des outils très efficaces pour protéger votre entreprise contre les cyberattaques, même s'ils ne peuvent en empêcher 100 %.

Faites attention aux mises à jour et aux mises à niveau. Lorsque vous êtes informé que l'un des outils technologiques que vous utilisez dispose d’une nouvelle mise à jour, il est facile de l'ignorer. Cependant, vous devez vous engager à mettre à jour et à mettre à niveau régulièrement ces outils, car les développeurs ajoutent souvent des correctifs à leurs programmes qui les rendent plus sûrs contre les attaques à chaque mise à jour. Il incombe donc aux propriétaires d'entreprise d'installer régulièrement des mises à jour pour leurs outils technologiques.

Sauvegardez vos données. L'une des formes la plus courante de cyberattaque est l’attaque de rançongiciel, où les pirates informatiques garderont les données de votre entreprise en otage jusqu'à ce que vous leur payiez une rançon. Le stockage des données de votre entreprise sur plusieurs sauvegardes peut garantir que votre entreprise ne s'effondrera pas à cause de l'inaccessibilité de vos données.

Limitez l'accès des employés à votre réseau. Autant nous souhaiterions que ce soit vrai, de nombreuses cyberattaques ne viennent pas de l'extérieur de votre entreprise. Au lieu de cela, elles proviennent de l'intérieur. Si vous souhaitez limiter les dommages qu'une personne au sein de votre entreprise peut causer lors d'une cyberattaque, la meilleure solution consiste à limiter son accès aux différentes parties de votre réseau.

Formez vos employés. Également, de nombreuses cyberattaques se produisent non pas à cause de l'intention malveillante d'un employé, mais à cause de son ignorance. Ils cliquent sur un lien dans un courriel sommaire et tombent dans le piège d'un stratagème d’hameçonnage, donnent volontairement leur mot de passe sans y penser ou choisissent un mot de passe faible pour leur ordinateur. C'est pour ces raisons que vous devez consacrer du temps à la formation de vos employés sur les MEILLEURES PRATIQUES en matière de sécurité.

Mettez en place une « CULTURE DE LA SÉCURITÉ » sur votre lieu de travail. Vous devez faire de la cybersécurité une PRIORITÉ ABSOLUE, non seulement pour votre service informatique, mais pour tous les services de votre entreprise. Lorsque tout le monde travaille ensemble pour protéger son lieu de travail contre une cyberattaque, vous avez de meilleures chances de réussir.

Protéger votre entreprise d'une cyberattaque nécessitera-t-il beaucoup de temps et d'argent ? ABSOLUMENT. Pouvez-vous vous permettre d'ignorer plus longtemps la prévalence des cyberattaques ? Statistiquement, NON. La triste vérité est que 60 % des PME victimes d'une cyberattaque finissent par fermer leurs portes dans les 6 mois. Ne vous mettez pas dans ce genre de position. Au lieu de cela, prenez au sérieux la cybersécurité de votre entreprise.

Saviez-vous que 93 % de toutes les entreprises qui n'ont pas mis en place de « Plan de reprise après sinistre » lorsqu'elles subissent un dommage lié aux données font faillite dans l'année suivant cette catastrophe ? Et pourtant, 68 % des entreprises n'ont pas mis en place de « Plan de reprise après sinistre ».

De nos jours, perdre l'accès aux données de votre entreprise pourrait très bien signifier tout perdre. Cela signifie qu'à mesure que les données deviennent un produit de plus en plus important pour les entreprises de tous types et de toutes tailles, alors il en va de même pour le fait d'avoir un plan pour si ou quand votre entreprise subit un sinistre ou une catastrophe.

L'idée de protéger votre entreprise contre une perte d’accès à vos données peut être affolante, mais ne vous inquiétez pas. En suivant les étapes énumérées dans cet article, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est prête à relever le défi.

Cependant, avant d'entrer dans ces étapes, il y a une distinction que vous devez comprendre : la différence entre un « Plan de continuité d'activité » et un « Plan de reprise après sinistre ». Un « Plan de continuité des activités » est avant tout proactif, en ce sens qu'il s'agit d'une stratégie par laquelle une entreprise peut continuer à fonctionner, quel que soit le type de catastrophe ou de revers qui lui arrive. Un « Plan de reprise après sinistre » est principalement réactif et concerne la façon dont une entreprise agit immédiatement après un sinistre quelconque - dans ce cas, un sinistre de perte d’accès à vos données.

Alors, maintenant que nous savons clairement ce qu'est un « Plan de reprise après sinistre », voici les étapes que votre entreprise peut suivre pour en créer un qui fonctionne pour vous et vos employés.

Étape 1 : Rassemblez les troupes et évaluez votre équipement

Dans la lutte contre les catastrophes de données, tout le monde doit être à bord. Sinon, il y aura toujours des trous dans votre plan de défense. C'est pourquoi l'adhésion de la direction - obtenir tout le monde dans l'entreprise, du PDG aux employés débutants - est cruciale. Vous avez besoin que tout le monde collabore de manière interfonctionnelle afin de protéger pleinement votre entreprise.

À partir de là, vous devez analyser en profondeur chacun des systèmes, applications et ensembles de données de votre entreprise, ainsi que la manière dont ils sont physiquement accessibles, afin de détecter toute vulnérabilité potentielle. Ensuite, vous devez déterminer quels systèmes sont absolument essentiels au fonctionnement de votre entreprise et pour fournir des produits et services à vos clients. Ce sont les fonctions qui devront rester opérationnelles, même après une perte d’accès à vos données.

Étape 2 : créez votre stratégie de reprise après sinistre

Une fois que tout le monde est à bord et que vous comprenez vos actifs et leurs vulnérabilités, il est temps de formuler votre « Plan de reprise après sinistre ». Pour ce faire, vous devez examiner votre budget, vos ressources, vos outils et vos partenaires dans cette entreprise. Lorsque vous comprendrez combien de temps il faut à votre entreprise pour se remettre en ligne et le coût pour le faire, vous aurez une bonne idée de la façon d'aller de l'avant.

Étape 3 : Testez votre stratégie

Aucun grand plan n'est complet sans le tester d'abord pour voir s'il fonctionnera. Mettez votre « Plan de reprise après sinistre » à l'essai pour voir à quelle vitesse votre équipe réagit pour résoudre le problème et voir si des améliorations doivent être apportées au processus. Ensuite, au moment où une catastrophe de données réelle se produit, votre entreprise saura comment l'arrêter et continuer à fonctionner sans aucun problème.

Bien que les étapes elles-mêmes ne soient pas difficiles à comprendre, préparer votre entreprise à lutter contre les catastrophes liées aux données demande beaucoup de travail. Cependant, le travail en vaut la peine s'il s'agit de protéger vos données. Pour récapituler, voici les 4 principales étapes d'action que vous devez suivre pour formuler un « Plan de reprise après sinistre » :

Obtenez l'adhésion des dirigeants pour créer un « Plan de reprise après sinistre ».

Analysez et évaluez les systèmes, les applications et les données de votre entreprise pour comprendre comment ils pourraient être touchés.

Formulez votre plan de reprise afin de remettre votre entreprise en opération dans les délais que vous avez établis.

Testez votre plan avant de devoir le mettre en œuvre.

Suivez ces étapes et l’accès aux données de votre entreprise sera à l'abri de toute menace se présentant à vous.

Il est difficile de discerner en quoi investir dans les services informatiques de votre entreprise serait aussi motivant que d'autres investissements offrant un retour sur investissement plus évident. Cependant, s'assurer que votre service informatique dispose d'une équipe compétente et à jour concernant les connaissances récentes de cybersécurité et ayant accès aux derniers logiciels lui permettant de bien travailler est un investissement plus judicieux que vous ne le pensez.

Investir dans vos services informatiques, c'est un peu comme boucler votre ceinture de sécurité avant de vous rendre au travail le matin. Vous n'avez certainement pas l'intention d'avoir un accident ce jour-là, mais vous savez que si cela arrive, la ceinture de sécurité vous protègera, ou au moins atténuera les dommages corporels que l'accident pourrait causer.

Nous vivons dans un monde où il est rentable pour les entreprises d'être à la pointe de la cybersécurité. Les dernières années, les rançongiciels et autres cyberattaques sont de plus en plus courantes et ciblent des systèmes informatiques obsolètes qui n'ont pas encore évolué. Si des pirates infiltrent les serveurs de votre entreprise et prennent vos données en otage, cela pourrait paralyser financièrement votre entreprise en essayant de les récupérer, ou bien, la fermer complètement. La réputation de votre entreprise pourrait aussi être détruite et nuire à vos clients et futurs clients.

Vous avez besoin d'une équipe informatique sur laquelle vous pouvez compter pour sécuriser votre entreprise, mais cela laisse toujours la problématique des coûts. Nous comprenons que maintenir votre informatique à jour coûte cher; que ce soit parce que vous n’êtes pas en mesure d'embaucher le bon nombre de professionnels de l'informatique ou de vous permettre le logiciel qui empêchera le piratage de votre entreprise. Voici pourquoi nous pensons que l'informatique cogérée est la meilleure option pour les entreprises cherchant à protéger leurs employés et les données sensibles de leurs clients.

L'informatique cogérée est un moyen par lequel les entreprises en croissance peuvent avoir accès à tous les outils et connaissances essentielles afin de protéger leurs données sans en payer le coût total. Elle ne remplacera pas votre équipe informatique actuelle, et c'est plus qu'une simple relation basée sur un projet unique avec un service informatique externe - c'est un partenariat flexible entre votre entreprise et les services informatiques auxquels vous pouvez avoir confiance.

Supposons que votre équipe informatique actuelle réalise un travail remarquable pour éteindre les petits incendies qui se produisent forcément tout au long de la journée de travail, mais qu'elle a du mal à trouver le temps de créer et mettre à jour les systèmes ainsi que les protocoles de sécurité de l'entreprise qui protégeront vos données en cas de cyber-attaque. Ou votre entreprise traverse une période d'expansion rapide et vous ne pouvez pas embaucher suffisamment de personnes pour votre service informatique assez rapidement afin de sécuriser vos bases de données en croissance constante. Ou peut-être que votre équipe informatique fait un travail admirable pour trouver un équilibre entre les tâches quotidiennes et la maintenance préventive, mais elle manque d'outils logiciels pour le faire efficacement. Dans tous ces scénarios, l'informatique cogérée garantira que les lacunes, que votre équipe informatique ne peut pas combler par elles-mêmes, soient comblées grâce à un effort de collaboration.

L'informatique cogérée peut être une excellente solution pour une équipe informatique épuisée et peut-être mécontente. Si vous ne savez pas si votre équipe informatique est épuisée ou non, vous pouvez rechercher différents signes. S'ils travaillent constamment tard ou le week-end, s'ils ne terminent pas leurs projets à temps ou correctement, s'ils ne créent pas de nouvelles mesures de sécurité ou s'ils montrent des signes d'agressivité ou de frustration au travail, vous pourriez être surchargé avec une équipe informatique épuisée.

Normalement, une équipe épuisée serait heureuse d'être aidée dans ses responsabilités et apprécierait les avantages de la collaboration avec des professionnels informatiques expérimentés. Ensemble, nous pouvons protéger votre entreprise contre les pirates, si vous êtes prêt à investir dans votre infrastructure informatique. Même si vous croyez que garder les choses identiques ne vous coûtera pas un centime, avec la fréquence des cyberattaques, ce ne pourrait être qu’une question de temps avant que des pirates ne conservent vos données contre rançon et que ça vous coûte la totalité.

Avec tout cela à l'esprit, nous vous encourageons fortement, vous et votre responsable informatique, à nous demander une consultation pour un diagnostic. Nous vous aiderons à comprendre comment, à l'avenir, l'informatique cogérée peut vous faire économiser beaucoup d'argent et de problèmes.

Au Québec, les jours de canicule sont là de plus en plus tôt l’été, et il fait très chaud dehors ! Les propriétaires de maison et les propriétaires d'entreprise se préparent à leurs prochaines factures d'électricité alors qu'ils font fonctionner leurs climatiseurs 24 heures sur 24 en essayant de rester au frais. Mais pour de nombreux propriétaires d'entreprise, il ne s'agit pas seulement de garder votre équipe au frais, il s'agit également de garder votre technologie au frais.

Chaque pièce de technologie que vous utilisez est susceptible d'être endommagée par la chaleur. Parfois, ils surchauffent en raison de problèmes internes. Peut-être qu'ils traitent beaucoup de données. Ou peut-être que le système de refroidissement interne ne suffit pas. Mais ils peuvent également surchauffer en raison de problèmes externes, tels que des températures estivales élevées et une climatisation inadéquate.

Si la chaleur submerge vos systèmes, elle a le potentiel d'assommer votre entreprise. Si les ordinateurs tombent en panne ou que les serveurs ne peuvent pas fonctionner efficacement en raison de la chaleur, cela peut être un désastre coûteux. L'ordinateur moyen est conçu pour fonctionner à des températures externes de 10 à 28 degrés Celsius. Les ordinateurs portables et les tablettes peuvent supporter de 10 à 35 degrés Celsius.

Chaque entreprise doit être consciente des dommages que la chaleur peut causer. Par exemple, la chaleur peut endommager les composants individuels de vos appareils. Il existe des enregistrements de cartes graphiques prenant feu à la suite de surchauffe et de problèmes électriques liés à la chaleur. Ces composants sont conçus pour résister à une chaleur élevée, mais ils ne peuvent en supporter qu'une certaine quantité.

La chaleur peut également perturber la productivité. C'est une chose si votre entreprise est plus chaude que d'habitude et que vous avez des fans en marche. Cela peut rendre le travail plus difficile. Mais la chaleur ralentit les appareils. Ils ne peuvent pas fonctionner aussi efficacement et, par conséquent, les programmes et les applications auront du mal à fonctionner. Dans certains cas, ils peuvent ne pas être en mesure de fonctionner du tout car ils nécessitent une certaine quantité de traitement de données qui est négativement affectée par une trop grande chaleur.

Si vos systèmes sont perturbés ou endommagés, vous pouvez également perdre des données critiques. La chaleur peut endommager les disques durs et les disques SSD, vous laissant sans accès à vos données. Parfois, avec un refroidissement approprié, ces données peuvent être récupérées, mais si la chaleur et les dommages persistent, les données peuvent être irrécupérables si vous n'avez pas de sauvegarde.

Quelle est la prochaine étape? Chaque entreprise doit bien comprendre ses besoins en refroidissement. C'est une chose de refroidir les gens qui travaillent dans un bureau. C'est tout autre chose de refroidir une salle de serveurs. Posez-vous donc des questions comme :

Mon entreprise dispose-t-elle d'une climatisation adéquate et efficace ?

Notre technologie (salle informatique ou serveurs) dispose-t-elle d'une climatisation adéquate ?

Nos appareils individuels ont-ils un refroidissement adéquat (les employés se sont-ils plaints de ralentissements étranges des applications) ?

En plus de cela, il est essentiel de vous poser des questions sur vos besoins en matière de sécurité des données :

Conservons-nous toutes nos données sur place ?

Nos données sont-elles protégées contre les catastrophes ou les intrusions extérieures (avons-nous investi dans la cybersécurité) ?

Avons-nous un plan si nos données sont endommagées ou perdues ?

Sauvegardons-nous régulièrement nos données dans le cloud ou une autre solution hors site ?

Vous n'avez jamais à compromettre vos données ou votre entreprise. Il existe aujourd'hui d'innombrables solutions sur le marché pour vous aider à protéger vos actifs les plus précieux et pour répondre à vos besoins de refroidissement technologique. Lorsque les canicules de l’été s’installent et persistent, n'oubliez pas que vous avez des options. Un fournisseur de Services gérés (MSP) ou une société de Services informatiques expérimentée peut vous aider à déterminer si votre technologie est aussi « excellente » qu'elle devrait l'être. Ils peuvent vous aider à assurer la longévité de votre technologie et à protéger vos données.

Cette année, lorsque vous fixerez des objectifs pour votre entreprise, il y a de fortes chances qu'un de ces objectifs soit lié à la croissance. C'est un objectif commun. Vous avez les yeux rivés sur l'acquisition de nouveaux clients. Vous êtes prêt à faire passer leur entreprise au niveau supérieur. Cependant, le défi est de passer vous-même à ce niveau supérieur. Si vous effectuez une recherche sur le Web pour savoir comment développer votre PME, vous trouverez tellement de résultats que vous ne saurez pas quoi en faire. Cela sera frustrant et pénible.

Ce mois-ci, nous voulons éliminer une partie de cette frustration et partager des idées sur la façon d’utiliser des solutions technologiques afin d’élaborer une stratégie de croissance qui fonctionne pour votre PME, vos besoins et vos objectifs globaux. Il y a 4 domaines où la technologie brille vraiment : l'automatisation, l'accès, l'engagement et la sécurité.

Automatisation

Il existe des outils d'automatisation qui aident pour tout, de la facturation au service client. Un bon exemple est un logiciel simulant une conversation sur internet. Grâce aux avancées majeures de l'intelligence artificielle (IA), ces logiciels sont plus utiles que jamais. Tout ce que vous avez à faire est d'en brancher un sur votre site Web et il pourra gérer un nombre surprenant de problèmes de service client. Il pourra aussi diriger les clients et les conduire à de vrais humains au sein de votre organisation. Par conséquent, quand vous pouvez diriger les prospects, cela facilite le suivi de ces prospects, augmentant parfois vos ventes et votre croissance.

Accès

Grâce au Cloud, vous avez le potentiel d'accéder à pratiquement n'importe quelle partie de votre PME de n'importe où, y compris vos employés. Cela rend le modèle de travail à distance (ainsi que le modèle hybride) beaucoup plus facile à mettre en œuvre. De plus, si vous sauvegardez régulièrement des données critiques sur le Cloud sécurisé, vous n'aurez jamais à vous soucier de perdre ces données critiques. Mais ce qui est vraiment génial avec le Cloud, c'est qu'il est automatiquement évolutif et entièrement personnalisable. Le Cloud évolue avec vous, ce qui signifie que vous économisez de l'argent quand vous n'êtes plus lié aux modèles traditionnels.

Engagement

C'est peut-être la saison des mariages, mais nous ne parlons pas d'un mariage - avec des « cloches de mariage ». La technologie vous permet d'interagir avec les clients et les prospects d'une manière que vous n'aviez jamais pu le faire auparavant. Les plateformes de médias sociaux vous offrent des outils pour interagir avec les clients. De Facebook à LinkedIn, ces plateformes disposent d'outils pour se connecter à des données démographiques spécifiques. Vous pouvez publier des vidéos, partager du contenu et interagir simplement avec les clients et votre communauté. Ce genre de choses vous met, vous et votre marque, devant de nouveaux clients.

Sécurité

Nous avons gardé ce sujet pour la fin parce que c'est un gros problème auquel tout le monde ne pense pas, mais il est absolument crucial. Sachez qu’en même temps que votre entreprise grandit, vos besoins informatiques augmentent et changent aussi. Vous devez vous assurer que votre réseau est prêt à relever le défi de la croissance. Vous devez aussi voir à ce que vos employés disposent des outils et des ressources dont ils ont besoin pour assurer la sécurité de votre entreprise. Il existe de nombreuses menaces, de la menace interne de défaillance matérielle à la menace externe des logiciels malveillants et des cybercriminels. Avec plus d'entreprises passant à un modèle de travail à distance ou hybride, vos besoins en matière de sécurité informatique devraient être la priorité absolue.

Enfin, lorsque vous intégrez différentes technologies à votre PME, n'oubliez pas que vous n'aurez jamais à le faire vous-même. Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez maximiser les avantages des technologies que vous utilisez ou désirez utiliser, alors travaillez en collaboration avec votre Fournisseur de Services gérés ou votre partenaire informatique. Ils sont là pour répondre à vos questions et vous aider à optimiser votre entreprise pour atteindre vos objectifs de croissance.

Il y a quelques années, TechRepublic a publié un article intitulé: « Les employés sont presque aussi dangereux pour les affaires que les pirates informatiques et les cybercriminels. » Du point de vue de l'entreprise, vous pourriez penser que c'est tout simplement inexact. Votre entreprise s'efforce d'embaucher les meilleures personnes qu'elle puisse trouver - des personnes douées pour leur travail qui ne rêveraient jamais de mettre leur propre employeur en danger.

Et pourtant, de nombreux employés le font, et c'est presque toujours involontaire. Vos employés ne pensent pas aux moyens de compromettre votre réseau ou d'essayer de mettre des logiciels malveillants ou des rançongiciels sur les ordinateurs de l'entreprise, mais cela arrive. Une étude de Kaspersky a révélé que 52% des entreprises reconnaissent que leurs employés sont « leur plus grande faiblesse en matière de sécurité informatique ».

D'où vient cette faiblesse? Elle découle de différentes choses et varie d'une entreprise à l'autre, mais ça dépend en grande partie du comportement des employés.

Erreur humaine

Nous faisons tous des erreurs. Malheureusement, certaines erreurs peuvent avoir de graves conséquences. Voici un exemple: un employé reçoit un courriel de son patron. Le patron souhaite que l'employé achète plusieurs cartes-cadeaux et leur envoie les codes des cartes-cadeaux dès que possible. Le message peut dire: « Je vous fais confiance avec cela » et renforcer le sentiment d'urgence chez l'employé.

Le problème est que c’est faux. Un escroc utilise une adresse courriel similaire à celle qu’un responsable, superviseur ou autre dirigeant pourrait utiliser. C'est une arnaque par hameçonnage, et ça fonctionne. Bien que cela ne compromette pas nécessairement votre sécurité informatique à l’interne, il met en évidence les lacunes dans les connaissances des employés.

Un autre exemple courant, également par courrier électronique, est que les cybercriminels envoient des fichiers ou des liens qui installent des logiciels malveillants sur les ordinateurs de l'entreprise. Les criminels déguisent une fois de plus le courriel comme un message légitime d'une personne au sein de l'entreprise, d'un fournisseur, d'une banque ou d'une autre entreprise avec laquelle l'employé peut être familier.

C’est cette familiarité qui peut faire trébucher les employés. Tout ce que les criminels doivent faire est d'ajouter un sentiment d'urgence, et l'employé peut cliquer sur le lien sans réfléchir davantage.

Négligence

Cela se produit lorsqu'un employé clique sur un lien sans réfléchir. Cela peut être dû au fait que l’employé n’a pas reçu de formation pour identifier les courriels frauduleux ou que l’entreprise n’a pas mis en place de Politique de sécurité informatique complète.

Les habitudes de navigation dangereuses constituent une autre forme de négligence. Lorsque les employés naviguent sur le Web, que ce soit pour la recherche ou pour tout ce qui concerne leur travail ou pour un usage personnel, ils doivent toujours le faire de la manière la plus sûre possible. Dites aux employés d'éviter d'accéder à de « mauvais » sites Web et de ne cliquer sur aucun lien qu'ils ne peuvent pas vérifier (comme des annonces).

Les mauvais sites Web sont assez subjectifs, mais une chose que tout utilisateur Web devrait rechercher est « https » au début de toute adresse Web. Le « s » vous indique que le site est sécurisé. Si ce « s » n'est pas là, le site Web manque de sécurité. Si vous saisissez des données sensibles sur ce site Web, telles que votre nom, votre adresse courriel, vos coordonnées ou vos informations financières, vous ne pouvez pas vérifier la sécurité de ces informations et elles peuvent se retrouver entre les mains de cybercriminels.

Un autre exemple de négligence est la mauvaise gestion des mots de passe. C’est courant d’utiliser des mots de passe simples et d’utiliser les mêmes mots de passe sur plusieurs sites Web. Si vos employés le font, cela peut exposer votre entreprise à un risque énorme. Si des pirates informatiques mettent la main sur l'un de ces mots de passe, qui sait à quoi ils pourraient accéder. Une politique de mot de passe stricte est une nécessité pour chaque entreprise.

Transformez la faiblesse en force

La meilleure façon de surmonter la faiblesse humaine de votre sécurité informatique est l'éducation. Une politique de sécurité informatique est un bon début, mais elle doit être appliquée et comprise. Les employés doivent savoir quels comportements sont inacceptables, mais également être conscients des menaces qui existent. Ils ont besoin de ressources sur lesquelles ils peuvent compter dès que des menaces surgissent afin d’être traités correctement. Travailler avec une entreprise de services informatiques peut être la réponse - ils peuvent vous aider à jeter les bases pour transformer cette faiblesse en une force.

Chaque entreprise, grande ou petite, doit mettre en place une politique de cybersécurité pour ses employés. Ceux-ci ont besoin de savoir ce qui est acceptable et inacceptable en matière d’informatique. La politique doit fixer des attentes, établir des règles et donner aux employés les ressources nécessaires pour mettre la politique en œuvre.

Vos employés représentent la première ligne de défense de la cybersécurité de votre entreprise. Vous disposez peut-être de tous les logiciels antivirus, de protection contre les logiciels malveillants et de pare-feu du monde, mais si vos employés ne sont pas sensibilisés à la sécurité informatique ou ne comprennent pas les bases, alors vous exposez votre entreprise à un risque MAJEUR.

Que faire pour y remédier ? Vous pouvez instaurer une politique de cybersécurité. Si vous en avez déjà un, il est temps de la mettre à jour, puis en fonction !

À quoi ressemble une politique de cybersécurité ?  Les détails sont différents d’une entreprise à l’autre, mais une politique générale doit avoir tous les principes fondamentaux, tels que la politique de mot de passe et l’utilisation de l’équipement.

Par exemple, il devrait y avoir des règles sur la façon dont les employés utilisent les équipements, tels que les imprimantes, PC et autres appareils connectés à votre réseau. Ils doivent savoir ce qu’on attend d’eux quand ils se connectent à un appareil de l’entreprise, des règles sur les logiciels qu’ils peuvent installer et auxquels ils peuvent accéder en naviguant sur le Web, comment accéder en toute sécurité au réseau de travail et quelles données peuvent-ils partager.

En résumé, de nombreuses politiques de cybersécurité incluent des règles et des attentes liées à:

Utilisation des courriels

Accès aux médias sociaux et au Web en général

Accès à distance aux applications internes

Partage de fichiers

Mots de passe

Les politiques doivent également déterminer les rôles informatiques au sein de l’organisation. Qui les employés appellent-ils, envoient-ils des SMS ou des courriels s’ils ont besoin d’une assistance informatique ? Quelle hiérarchie doivent-ils suivre ? Ont-ils un soutien interne ? Communiquent-ils avec votre fournisseur de services informatiques gérés ?

Il est important que les employés disposent de ressources pour exécuter efficacement les politiques. Cela peut prendre différentes formes. Il peut s’agir d’un guide pour s’y référencer, d’un numéro de téléphone d’assistance à appeler, d’une formation continue sur des sujets de cybersécurité, ou bien, tout ce qui précède comme c’est souvent le cas !

Déterminez chaque règle davantage.  Les mots de passe sont un excellent exemple de politique à mettre en place. Cette politique est souvent négligée ou pas prise aussi au sérieux. Comme plusieurs politiques de cybersécurité, plus la politique de mot de passe est forte, plus elle est efficace. Voici des exemples de ce qu’elle peut inclure :

Les mots de passe doivent être changés tous les 60 à 90 jours sur toutes les applications.

Les mots de passe doivent être différents pour chaque application.

Les mots de passe doivent comporter 15 caractères ou plus, le cas échéant.

Les mots de passe doivent utiliser des lettres majuscules et minuscules, au moins un chiffre et au moins un caractère spécial, tel que @, #, % ou &.

La bonne nouvelle est que certaines applications et sites Web adoptent ces règles. La mauvaise nouvelle est que TOUTES les applications et sites Web n’appliquent pas ces règles, il vous appartient donc de spécifier la manière dont les employés définissent leurs mots de passe.

Implanter une politique de cybersécurité n’est pas facile, mais nécessaire, surtout de nos jours. Plus de personnes travaillent à distance. Également, les cybermenaces sont plus courantes. Plus vous en faites pour protéger votre entreprise et vos employés contre ces cybermenaces, mieux vous serez quand ces menaces frapperont à votre porte.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer ou mettre à jour votre politique de cybersécurité, n’hésitez pas à appeler votre fournisseur de services informatiques. Il peut vous aider à mettre en place ce dont vous avez besoin pour un lieu de travail plus sûr et plus sécurisé.